นโยบายการคืนสินค้า

เงื่อนไขการคืนสินค้า

ลูกค้าสามารถคืนสินค้าภายใน 14 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า โดยที่สินค้าต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์พร้อมบรรจุภัณฑ์ สินค้ายังไม่ได้ใช้งาน ป้ายสินค้าต้องไม่หลุดออกจากตัวสินค้าหรือเสียหาย พร้อมทั้งระบุหมายเลขการสั่งซื้อ และสินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิมรวมทั้งบรรจุภัณฑ์ หลังจากทางบริษัทฯ ได้รับสินค้าแล้วจะตรวจเช็คสินค้าเพื่อดำเนินการขั้นต่อไป

ทางบริษัทรับคืนสินค้าในกรณีดังต่อไปนี้

  1. สินค้าชำรุดจากการจัดส่ง
  2. สินค้าที่ได้รับไม่ตรงกับคำสั่งซื้อ บางส่วนของสินค้าสูญหาย สินค้าไม่ตรงตามที่โฆษณาไว้
  3. กรณีไม่พึงพอใจสินค้า สามารถคืนสินค้ากลับมาได้ภายใน 14 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า โดยที่สินค้าต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์พร้อมบรรจุภัณฑ์ สินค้ายังไม่ได้ใช้งานและป้ายสินค้าต้องไม่หลุดออกจากตัวสินค้าหรือเสียหาย
  4. หากสินค้าที่ส่งคืนอยู่ในสภาพไม่สมบูรณ์ตามเงื่อนไขของการส่งคืนสินค้า ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการส่งคืน
  5. กรณีสินค้าถูกตีกลับจากการปฏิเสธการรับสินค้า ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกรายการจัดส่งสินค้า และทางบริษัทฯ จะทำการคืนเงินให้กับลูกค้า
  6. ในกรณีที่ไม่สามารถจัดส่งสินค้าได้เนื่องจากเหตุสุดวิสัย อาทิเช่น ภัยพิบัติจากธรรมชาติ การก่อการร้าย การชุมนุมทางการเมือง ฯลฯ ซึ่งหากเหตุการณ์ดังกล่าวเป็นเหตุให้ไม่สามารถทำการจัดส่งได้เป็นระยะเวลาเกิน 7 วันทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกรายการจัดส่งสินค้า และทางบริษัทฯ จะทำการคืนเงินให้กับลูกค้า
สินค้างดรับคืน

ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการรับคืนสินค้า ดังต่อไปนี้

  1. สินค้า Clearance
  2. สินค้าจัดรายการส่งเสริมการขาย
การคืนเงิน
  1. ชำระด้วยบัตรเครดิต หรือบัตรเดบิต – หากทางบริษัท ฯ ได้รับสินค้าคืนเเล้ว ทางเราจะดำเนินการทำเรื่องเพื่อส่งคืนเงินตามธนาคารเจ้าของบัตร ภายใน 7-14 วันทำการ เเละหลังจากนั้นจะขึ้นอยู่กับเงือนไขของธนาคารเจ้าของบัตรจะดำเนินเรื่องต่อภายใน 30 – 45 วัน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของธนาคารนั้น ๆ
  2. ชำระผ่านเคาน์เตอร์เซอร์วิสและเก็บเงินปลายทาง – บริษัทฯจะดำเนินการคืนเงินโดยการโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารของท่านภายใน 7-14 วันทำการ ซึ่งชื่อบัญชีจะต้องตรงกับชื่อของผู้สั่งซื้อสินค้า หากชื่อไม่ตรงกันทางบริษัทฯจะขอเอกสารสำเนาบัตรประชาชนของเจ้าของบัญชีและของผู้สั่งซื้อสินค้า โดยเซ็นต์กำกับยืนยันว่า ผู้สั่งซื้อสินค้ายินยอมให้คืนเงินต่างบัญชี
  3. ชำระผ่าน PayPal – บริษัทฯจะดำเนินการคืนเงินผ่านบัญชี PayPal ของท่านภายใน 7-14 วันทำการ
ยกเลิกคำสั่งซื้อ

ลูกค้าสามารถทำการยกเลิกคำสั่งซื้อได้ก่อนการจัดส่งสินค้า โปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้าที่เบอร์ 02-754-3933 ในเวลาทำการ (วันจันทร์ – วันศุกร์ เวลา 9.00 น. – 17.00 น.) หรือ อีเมล contact@kitiwatana.com
และ ทาง Line : kitiwatana

ขั้นตอนการคืนสินค้า

ก่อนที่จะทำการคืนสินค้าโปรดตรวจสอบสินค้าคุณว่าตรงกับเงื่อนไขของนโยบายการคืนสินค้าหรือไม่ ถ้าสินค้าของคุณตรงตามเงื่อนไขของการคืนสินค้า เพื่อความสะดวกรวดเร็ว คุณสามารถดำเนินการคืนสินค้าผ่าน แบบฟอร์มการคืนสินค้าออนไลน์ หลังจากที่คุณได้เข้าสู่ระบบ

ขั้นตอนการคืนสินค้า
  1. ลงชื่อเข้าใช้/บัญชีของคุณ
  2. ไปที่คำสั่งซื้อแล้วคลิ๊กที่ ตัวเลือกการคืนสินค้า
  3. กรอกแบบฟอร์มการคืนสินค้าออนไลน์
  4. พิมพ์แบบฟอร์มการคืนสินค้า
  5. บรรจุสินค้าใส่หีบห่อพร้อมแนบแบบฟอร์มการคืนสินค้า
  6. ส่งสินค้าไปที่ บริษัทฯ ตามที่อยู่ที่แจ้งไว้

หากคุณมีปัญหาหรือไม่สามารถดำเนินการได้

โปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้าที่เบอร์ 02-754-3933  ในเวลาทำการ (วันจันทร์ – วันศุกร์ เวลา 9.00 น. – 17.00 น).หรือ อีเมล contact@kitiwatana.com

และ ทาง Line : kitiwatana

หมายเหตุ

  • โปรดเก็บใบเสร็จรับเงิน ใบกำกับภาษี ใบรับสินค้า และเอกสารอื่นๆ เพื่อเป็นหลักฐานในการคืนสินค้า
  • บริษัทขอสงวนสิทธิ์ปฏิเสธการคืนสินค้าหากลูกค้าไม่กรอกแบบฟอร์มการคืนสินค้า
  • กรุณาอย่าส่งสินค้ากลับมายังสำนักงานของเรา เนื่องจากไม่สามารถดำเนินขั้นตอนการคืนสินค้าจากสำนักงานได้
  • บริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่รับเปลี่ยนหรือจองสินค้า ไม่ว่ากรณีใดๆ

ที่อยู่สำหรับคืนสินค้า สายยาง.com

บริษัท กิติวัฒนาพลาสเทค จำกัด

ที่อยู่: 94/9 หมู่8 ซอย สุขาภิบาลสำโรงใต้11 ถ.ปู่เจ้าสมิงพราย ต.สำโรงใต้ อ.พระประแดง จ.สมุทรปราการ 10130 โทร. 02-754-3933